Cần hỗ trợ về MoMo Chúng tôi ở đây

Bước liên kết số điện thoại MoMo với tài khoản của bạn. Thực hiện một lần duy nhất; sau đó hệ thống nhận diện ví tự động cho mọi giao dịch rút tiền tiếp theo.

Lệnh nạp hoặc rút đã gửi thành công nhưng cổng thanh toán chưa phản hồi xác nhận cuối. Trạng thái này thường tự cập nhật sau vài phút mà không cần can thiệp.

Khi một lệnh nạp bị lỗi và tiền đã rời ví MoMo, hệ thống sẽ khởi tạo lệnh hoàn. Số tiền trả về đúng ví gốc sau khi đội hỗ trợ đối chiếu và xác nhận.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo được hiển thị trực tiếp trong mục thanh toán của tài khoản — không cố định mà có thể điều chỉnh theo từng thời điểm.

Dãy số hoặc ký tự do ứng dụng MoMo tạo ra sau mỗi lần chuyển. Khi báo lỗi với bộ phận hỗ trợ, cung cấp mã này để đội kỹ thuật tra cứu và đối chiếu giao dịch chính xác hơn.

KYC là bước xác nhận danh tính — thường yêu cầu ảnh CCCD khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Hoàn thành một lần để mở khóa toàn bộ hạn mức rút qua MoMo.